Case Study

    KM-FIBER

    Ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης οπτικών ινών για συνεργάτη της Cosmote. Καταχώρηση πελατών, οργάνωση συνεργείων, real-time βλάβες και AI αυτοψίες.

    Telecom Operations Platform — Cosmote / Vodafone Partner

    ReactSupabasePostgreSQLGoogle Maps APIAI VisionReal-time

    Το Ζητούμενο

    Πρόβλημα

    Η εταιρεία KM-FIBER, συνεργάτης της Cosmote στον τομέα οπτικών ινών, διαχειριζόταν τους πελάτες, τα συνεργεία και τις βλάβες με χειροκίνητα εργαλεία (Excel, τηλέφωνα, χαρτιά). Αυτό δημιουργούσε λάθη, καθυστερήσεις και αδυναμία real-time ελέγχου στο πεδίο.

    Τι Υλοποιήσαμε

    Λύση

    Χτίσαμε μια ολοκληρωμένη web πλατφόρμα με React και Supabase που κεντρικοποιεί τη διαχείριση πελατών, συνεργείων, βλαβών και αυτοψιών. Live χάρτης, AI αναγνώριση φωτογραφιών, real-time notifications και σύστημα κλεισίματος συνδέσεων — όλα σε ένα dashboard.

    Τεχνολογίες & Εργαλεία

    Tech Stack

    ReactSupabasePostgreSQLGoogle Maps APIAI VisionReal-time SubscriptionsEdge FunctionsLeaflet.jsResend APITailwindCSSTypeScriptVPS Hosting
    Modules

    Τα Modules του Συστήματος

    6 βασικά modules που καλύπτουν κάθε πτυχή της λειτουργίας.

    Διαχείριση Πελατών

    Καταχώρηση και διαχείριση πελατών Cosmote, Vodafone και λοιπών παρόχων με πλήρες ιστορικό συνδέσεων.

    Οργάνωση Συνεργείων

    Real-time ανάθεση εργασιών σε συνεργεία, live tracking θέσης και πρόοδος εργασιών ανά ομάδα.

    Live Χάρτης Συνδέσεων

    Google Maps integration με markers για κάθε σύνδεση, φίλτρα ανά περιοχή, status και πάροχο.

    Σύστημα Βλαβών

    Real-time αναφορές βλαβών με push notifications, ανάθεση σε τεχνικούς και live status tracking.

    AI Αυτοψίες

    Σύστημα φωτογραφικών αυτοψιών με AI αναγνώριση εικόνας για αυτόματη ταξινόμηση και επαλήθευση εργασιών.

    Κλείσιμο Συνδέσεων

    Live σύστημα κλεισίματος συνδέσεων οπτικών ινών με real-time ενημέρωση status και ειδοποιήσεις.

    Ροή Λειτουργίας

    Πώς δουλεύει

    Από την καταχώρηση πελάτη μέχρι το κλείσιμο σύνδεσης — όλα online, σε πραγματικό χρόνο.

    • Καταχώρηση νέου πελάτη Cosmote/Vodafone στο σύστημα
    • Τοποθέτηση στον χάρτη με Google Maps — αυτόματη εύρεση διεύθυνσης
    • Ανάθεση σε συνεργείο & live tracking πορείας εργασιών
    • Αυτοψία στο πεδίο — AI αναγνώριση φωτογραφιών
    • Κλείσιμο σύνδεσης & ενημέρωση σε real-time

    Live Data Flow

    1

    Νέα σύνδεση καταχωρείται στο σύστημα

    2

    Ανάθεση σε συνεργείο → push notification στον τεχνικό

    3

    Τεχνικός ανεβάζει φωτογραφίες αυτοψίας

    4

    AI αναλύει τις εικόνες & επαληθεύει την εργασία

    5

    Σύνδεση κλείνει → live ενημέρωση dashboard

    6

    Αν υπάρξει βλάβη → άμεση ειδοποίηση & ανάθεση

    Αποτελέσματα

    Μετρήσιμα Αποτελέσματα

    80%

    Μείωση χρόνου καταχώρησης

    Real-time

    Live δεδομένα συνεργείων

    AI

    Αυτόματη αναγνώριση αυτοψιών

    100%

    Ακρίβεια data

    Σας ενδιαφέρει;

    Θέλετε κάτι παρόμοιο;

    Χτίζουμε custom πλατφόρμες διαχείρισης για κάθε κλάδο. Μιλήστε μας για τις ανάγκες σας.

    Θέλω κάτι παρόμοιο